Chez I AM CREATIVE, nous prenons la protection de vos données au sérieux. Dans la présente déclaration, nous vous informons sur les données que nous traitons, les finalités et les bases légales correspondantes – en toute transparence et avec des mots simples.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données sur iamcreative.ch est :

Marein AG
Bahnhofstrasse 134
8957 Spreitenbach
Suisse

UID : CHE-107.950.676
Directeur : William Reinecke

Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : info@marein.ch

2. Dispositions générales

Cette déclaration de confidentialité s'applique au traitement des données personnelles via le site iamcreative.ch et les services associés. La base juridique est la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD révisée, en vigueur depuis le 1er septembre 2023) ainsi que – dans la mesure où il est applicable – le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE pour les visiteurs résidant dans l'UE/EEE et au Royaume-Uni.

Les données personnelles sont toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (par ex. nom, adresse, e-mail, adresse IP).

3. Quelles données nous collectons

3.1 Données que vous nous transmettez activement

Lorsque vous passez commande, créez un compte, vous inscrivez à notre newsletter ou nous contactez, nous traitons notamment :

• Nom et prénom
• Adresse de livraison et de facturation
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (si indiqué)
• Contenu et historique de commande
• Informations de paiement (voir section 9)
• Communication avec notre service client

3.2 Données collectées automatiquement

Lors de la visite de notre site web, les données suivantes sont collectées automatiquement pour des raisons techniques :

• Adresse IP (tronquée, dans la mesure techniquement possible)
• Date et heure de l'accès
• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation utilisé
• URL de référence
• Pages consultées

Ces données sont nécessaires pour fournir notre site web et garantir son bon fonctionnement.

4. Finalités et bases légales

Nous traitons vos données aux fins suivantes :

• Traitement des commandes : livraison, gestion des paiements, communication
• Compte client : gestion de votre compte (si créé)
• Communication : réponse aux demandes
• Marketing : newsletter, publicité personnalisée, mesure d'audience (sous réserve de votre consentement)
• Exploitation du site web : affichage, fonctionnalité, sécurité, optimisation
• Obligations légales : comptabilité, droit fiscal et protection des données

Les bases légales sont notamment :

• Exécution du contrat (commandes, compte client)
• Intérêt légitime (exploitation du site, sécurité, marketing direct auprès des clients existants)
• Consentement (newsletter, suivi, cookies marketing)
• Obligation légale (comptabilité selon l'art. 958f CO)

5. Cookies et technologies de suivi

5.1 Qu'est-ce que des cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés par votre navigateur lors de votre visite sur notre site. Certains sont techniquement nécessaires (par ex. pour que votre panier fonctionne), d'autres nous aident à améliorer votre expérience ou à diffuser des publicités ciblées.

5.2 Gestion du consentement (Pandectes)

Nous utilisons l'outil de consentement aux cookies Pandectes (Pandectes Ltd., Athènes, Grèce) pour gérer vos consentements aux cookies et au suivi.

Nous appliquons un modèle d'opt-out conformément à l'art. 45c al. b LCA : les cookies et outils de suivi sont chargés par défaut lors de votre visite. Vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment – nous vous expliquons comment procéder dans la section 5.3. Les visiteurs de l'UE/EEE et du Royaume-Uni peuvent également faire valoir leurs droits au titre du RGPD via notre bannière de cookies ou par e-mail à info@marein.ch.

5.3 Comment gérer vos paramètres de cookies

Vous pouvez modifier votre consentement aux cookies à tout moment. Il existe plusieurs méthodes :

Via notre bannière de cookies
Cliquez sur l'icône de cookie en bas à gauche de notre site – la bannière s'ouvrira à nouveau et vous pourrez ajuster vos préférences.

Via votre navigateur
Vous pouvez également gérer ou supprimer les cookies directement dans votre navigateur :

• Chrome
• Safari
• Firefox
• Edge

Veuillez noter : si vous bloquez tous les cookies, certaines parties de notre site pourraient ne pas fonctionner correctement.

Directement auprès des prestataires
Pour certains outils, vous pouvez également désactiver le suivi directement :

• Google Analytics : module complémentaire de navigateur
• Meta (Facebook/Instagram) : paramètres publicitaires
• Google Ads : paramètres d'annonce

6. Analyse web et outils marketing

Les outils suivants sont chargés par défaut lors de votre visite. Vous pouvez vous opposer au traitement à tout moment via notre bannière de cookies ou le lien correspondant dans le pied de page.

6.1 Google Analytics 4 (GA4)

Prestataire : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (pour les visiteurs de l'UE/EEE) ainsi que Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

GA4 nous aide à comprendre comment notre site est utilisé. Sont collectés : adresse IP (tronquée), pages consultées, informations sur l'appareil, durée de la visite. Un transfert vers les USA est possible.

Plus d'informations : https://policies.google.com/privacy

6.2 Google Ads et Google Tag Manager

Prestataire : voir 6.1.

Nous utilisons Google Ads pour promouvoir nos produits et mesurer le succès de nos publicités. Google Tag Manager organise le chargement d'autres outils de suivi sur notre site.

6.3 Meta Pixel (Facebook/Instagram)

Prestataire : Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande ; Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA.

Le Meta Pixel nous permet de diffuser des publicités ciblées sur Facebook et Instagram et d'en mesurer le succès. Sont traités notamment : adresse IP, informations du navigateur, pages visitées et actions (par ex. "produit consulté", "ajouté au panier").

Plus d'informations : https://www.facebook.com/privacy/policy

6.4 Pinterest Tag

Prestataire : Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande.

Nous utilisons le tag Pinterest pour mesurer le succès des publicités sur Pinterest. Sont collectés notamment : adresse IP, informations du navigateur et données de conversion.

Plus d'informations : https://policy.pinterest.com/fr/privacy-policy

6.5 Vidéos YouTube

Prestataire : Google Ireland Limited / Google LLC (voir 6.1).

Des vidéos YouTube peuvent être intégrées à notre site. Lors de la lecture, des données sont transmises à YouTube (notamment adresse IP, informations sur l'appareil, cookies éventuels si vous êtes connecté à Google). Nous utilisons le mode de confidentialité étendu dans la mesure du possible.

7. Newsletter et marketing par e-mail (Mailchimp)

Pour l'envoi de notre newsletter et d'e-mails transactionnels, nous utilisons Mailchimp (Intuit Inc. / The Rocket Science Group LLC d/b/a Mailchimp, 405 N Angier Ave NE, Atlanta, GA 30308, USA).

Sont traités :

• Adresse e-mail
• Nom et prénom (si indiqués)
• Historique des commandes et interactions (par ex. ouverture d'un e-mail)
• Comportement web sur notre site (avec votre consentement)

L'envoi de la newsletter n'a lieu que si vous vous êtes activement inscrit (double opt-in). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien situé au bas de chaque e-mail. Un transfert vers les USA a lieu ; Mailchimp s'engage contractuellement à respecter les clauses contractuelles types de l'UE et est certifié selon le cadre de protection des données UE-USA (Data Privacy Framework).

Plus d'informations : https://www.intuit.com/privacy/statement/

8. Avis (Judge.me)

Pour recueillir et afficher les avis sur nos produits, nous utilisons Judge.me (Webionic Ltd., Hong Kong).

Après une commande, vous recevrez un e-mail vous invitant à évaluer le produit. Sont traités : votre nom (ou pseudonyme), votre adresse e-mail, les informations de commande et votre avis. Seuls l'avis et, si vous le souhaitez, votre prénom seront publiés.

Plus d'informations : https://judge.me/privacy

9. Traitement des paiements

Selon votre choix lors du paiement, vos données de paiement sont transmises aux prestataires suivants :

9.1 Shopify Payments (incl. TWINT, cartes de crédit, Apple Pay, Google Pay)

Prestataire : Shopify International Limited, 2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, Irlande.

En cas de paiement par carte de crédit ou TWINT, les données de paiement sont traitées directement par Shopify. Nous ne recevons pas les données complètes de la carte.

9.2 Klarna

Prestataire : Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Suède.

Si vous choisissez un mode de paiement Klarna, vos données sont transmises à Klarna. Klarna effectue éventuellement une vérification de solvabilité et d'identité.

Plus d'informations : https://www.klarna.com/ch/datenschutz/

9.3 PowerPay – Achat sur facture (via PEND)

Prestataire : MF Group AG, Bahnhofstrasse 21, 6300 Zoug, Suisse, en collaboration avec PEND AG, Suisse.

En cas d'achat sur facture, vos données sont transmises à MF Group. MF Group effectue une vérification de solvabilité et prend en charge le traitement de la facturation et les rappels.

Plus d'informations : https://www.mfgroup.ch/de/datenschutz

10. Expédition

Pour l'expédition de votre commande, nous transmettons les données nécessaires (nom, adresse de livraison, numéro de téléphone, e-mail pour les notifications d'expédition) à nos partenaires logistiques :

• La Poste Suisse SA, Wankdorfallee 4, 3030 Berne
• DPD (Schweiz) AG, Buchsstrasse 17, 8108 Dällikon

11. Shopify comme système de boutique

Notre site est hébergé et exploité avec Shopify (Shopify International Limited, Dublin, Irlande ; Shopify Inc., 150 Elgin Street, Suite 800, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada).

Shopify traite pour le compte de Marein AG toutes les données que vous saisissez sur notre site ou qui sont générées lors du processus de commande. Un transfert vers des pays hors UE/EEE (notamment Canada et USA) est possible. Shopify est certifié conforme au cadre de protection des données UE-USA (Data Privacy Framework) et utilise en outre des clauses contractuelles types.

Plus d'informations : https://www.shopify.com/legal/privacy

12. Autres applications et services

D'autres applications Shopify sont utilisées sur notre site :

• Kaching CartDrawer + Bundles : affichage et gestion du panier ainsi que fonctions de bundle/upsell. Traite principalement des données anonymisées de panier et de session.
• SA Variants : affichage de variantes de produits. Ne traite aucune donnée personnelle.
• Pandectes (voir section 5.2) : gestion de vos consentements aux cookies.

13. Transfert de données à l'étranger

Certains de nos prestataires ont leur siège ou leurs serveurs en dehors de la Suisse et de l'UE – notamment aux USA, au Canada et à Hong Kong (Judge.me).

Ces transferts s'effectuent sur la base de :

• Clauses contractuelles types de l'UE
• Cadre de protection des données UE-USA (lorsqu'il est certifié)
• Votre consentement explicite (par ex. pour les cookies marketing)

Nous sélectionnons nos prestataires avec soin et veillons à un niveau de protection des données adéquat.

14. Durée de conservation

Nous ne conservons les données personnelles que pour la durée nécessaire à la finalité du traitement ou selon les obligations légales :

• Compte client et données de commande : 10 ans (obligation de conservation suisse selon l'art. 958f CO)
• Données de newsletter : jusqu'au désabonnement
• Demandes de contact : jusqu'à 2 ans après leur clôture
• Données de suivi et d'analyse : généralement 14 mois (norme GA4), variable selon l'outil
• Logs serveur : 30 jours maximum

15. Vos droits

Vous avez à tout moment le droit :

• D'obtenir des informations sur les données que nous traitons vous concernant
• De demander la rectification de données inexactes
• De demander l'effacement de vos données (sous réserve d'une obligation légale de conservation)
• De demander la limitation du traitement
• D'exercer votre droit à la portabilité des données
• De vous opposer à certains traitements
• De révoquer votre consentement pour l'avenir

Pour exercer vos droits, envoyez-nous simplement un e-mail à info@marein.ch. Nous répondons généralement sous 14 jours.

Si vous estimez que nous traitons vos données de manière incorrecte, vous pouvez également vous adresser à l'autorité de contrôle compétente :

• Suisse : Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne, https://www.edoeb.admin.ch
• UE/EEE : à l'autorité nationale de protection des données de votre lieu de résidence

16. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, la manipulation et l'accès non autorisé. Cela inclut notamment le chiffrement SSL/TLS, des restrictions d'accès, des mises à jour régulières et une infrastructure d'hébergement sécurisée.

Malgré tous nos efforts, une sécurité à 100 % lors de la transmission via Internet n'est pas possible. Vous transmettez donc vos données à vos propres risques.

17. Modifications de la présente déclaration

Nous nous réservons le droit d'adapter cette déclaration de confidentialité en cas de changements législatifs, de modifications de nos prestataires ou de nos processus. La version actuellement publiée sur iamcreative.ch fait foi.

18. Contact

Pour toute question relative à la protection des données, à vos droits ou à la présente déclaration, vous pouvez nous joindre à :

Marein AG
Bahnhofstrasse 134
8957 Spreitenbach
Suisse

E-mail : info@marein.ch

Dernière mise à jour : 24.06.2026